デロンギ全自動コーヒーマシンを使っていて、ボタンは押せるのに水が出ない、あるいはコーヒーが出ないと、かなり焦りますよね。
「ポンプ音はするのに出ない」「お湯は出るのにコーヒーだけ出ない」「片側だけコーヒーが出ない」「EMPTY CIRCUITと表示される」など、症状によって見る場所は変わります。
結論から言うと、いきなり故障と決めつけるより、まずは何が出ていて、何が出ていないのかで切り分けるのが近道です。
この記事では、デロンギで水が出ない・コーヒーが出ない時に、故障を疑う前に確認したいポイントを順番に整理します。
先に結論
- 水もコーヒーも出ないなら、水タンク・水回路・給湯ノズルを先に確認する
- ポンプ音だけして水が出ない時は、空気噛みの可能性がある
- EMPTY CIRCUIT／WATER CIRCUIT EMPTYが出ている時は、水回路の充填を行う
- コーヒーだけ出ないなら、抽出口の詰まり・挽き目・抽出ユニットを確認する
- 片側だけコーヒーが出ない時は、まず抽出口の穴の詰まりを見る
- ポタポタしか出ない時は、挽き目が細かすぎる可能性がある
- 挽き目を調整しても重い・動きが悪い場合は、抽出ユニットの清掃やグリース切れも確認する
- 異音・水漏れ・焦げたようなにおいがある場合は、無理に使い続けずサポート確認へ進む
INDEX
まず確認｜水が出ない・コーヒーが出ない時は「何が出ないか」で分ける
最初に見るべきなのは、水もコーヒーも出ないのか、コーヒーだけ出ないのか、お湯だけ出ないのかです。
ここを分けるだけで、確認する場所がかなり絞れます。
スマホの方は横にスクロールできます。
| 症状 | まず見る場所 | 考えやすい原因 | 次に確認すること |
|---|---|---|---|
| 水もコーヒーも出ない | 水タンク・水回路・給湯ノズル | 水不足、タンクの差し込み不足、水回路が空、空気噛み | 水タンクを入れ直し、EMPTY CIRCUIT表示や給湯操作を確認する |
| ポンプ音だけして水が出ない | 水タンク・フィルター・水回路 | 空気噛み、フィルター交換直後、水回路が空 | 給湯ノズルから水が安定して出るか確認する |
| コーヒーだけ出ない | 抽出口・挽き目・抽出ユニット | 抽出口の詰まり、挽き目が細かすぎる、抽出ユニットの戻し方 | 抽出口の清掃、挽き目を粗い方向へ1クリック調整する |
| 片側だけコーヒーが出ない | コーヒー抽出口 | 片側の穴の詰まり、コーヒー油分や粉の固着 | 抽出口まわりを拭き、穴の詰まりをやさしく取り除く |
| お湯だけ出ない | 給湯ノズル・水スパウト | 給湯ノズルの差し込み不足、出口の汚れ、ノズル詰まり | 給湯ノズルを外して向きを合わせ、最後まで差し込む |
| ポタポタしか出ない | 挽き目・石灰除去・抽出口・抽出ユニット | 挽き目が細かい、石灰汚れ、抽出口の詰まり、抽出ユニットの動きが重い | 挽き目を1クリック調整し、改善しなければ清掃・除石灰・抽出ユニットも見る |
「全部出ない」と「コーヒーだけ出ない」では、見る場所が違います。
全部出ない場合は給水・水回路側、コーヒーだけ出ない場合は抽出口・挽き目・抽出ユニット側を優先して確認しましょう。
水もコーヒーも両方出ない時の確認ポイント
水もコーヒーも両方出ない時は、抽出口や豆より先に水が本体へ入っているかを確認します。
デロンギ全自動は、水を吸えていない状態だと、コーヒー側もお湯側もまとめて止まりやすくなります。
まずは水タンクの水量と差し込みを確認する
いちばん最初に見るのは、水タンクです。
単純ですが、ここで止まっていることは少なくありません。
- 水タンクに十分な水が入っているか
- 水タンクが斜めになっていないか
- 奥までしっかり入っているか
- 入れ直した時に浮いた感じがないか
見た目では入っているようでも、少し浮いているだけでうまく吸えないことがあります。
一度タンクを外し、水を入れ直してから、まっすぐ奥まで差し込むようにしてください。
最近ウォーターフィルターを付けたり交換したりしていませんか？
水タンクがしっかり入っているのに、水もコーヒーも出ない時は、ウォーターフィルターの取付直後かどうかも確認します。
新しいフィルターを入れた直後は、フィルター内や水回路に空気が残り、水の流れが不安定になることがあります。
- 最近フィルターを交換した直後ではないか
- フィルターの気泡抜きができていたか
- フィルターが奥まで正しく入っているか
- 交換直後から症状が出ていないか
「昨日フィルターを替えたばかり」「その直後から出ない」という時は、フィルターまわりを先に見直す価値があります。
EMPTY CIRCUIT・WATER CIRCUIT EMPTY表示が出ている時
「EMPTY CIRCUIT」「WATER CIRCUIT EMPTY」「FILL WATER CIRCUIT」などの表示が出ている場合は、内部の水回路が空になっている可能性があります。
この状態は、いわゆる空気噛みのように、水回路内に空気が残って水がうまく通らないケースでも起こることがあります。
すぐに故障と決めつけるのではなく、まず水回路を満たす操作を確認しましょう。
基本の流れは次の通りです。
- 水タンクに十分な水を入れる
- 水タンクを奥までしっかり差し込む
- 給湯ノズルやお湯の出口側に深めの容器を置く
- 画面や表示に従ってOK・給湯操作を行う
- 水やお湯が安定して出るまで待つ
給湯操作をすると、最初はポンプ音だけがして水が出ない、またはポタポタとしか出ないことがあります。
その後、給湯ノズルから水やお湯が安定して出始めれば、水回路に水が通り始めたサインです。
一度で解消しない場合でも、表示に従って給湯操作を1〜2回ほど繰り返すと、空気が抜けて水が通ることがあります。
空気噛みっぽい時に追加で確認したいこと
給湯操作をしてもポンプ音だけが続く時は、タンク側に空気が残っていないかも見てください。
本体を叩いたり大きく揺らしたりする必要はありません。まずは安全にできる範囲で、次の流れを確認します。
- 水タンクをいったん外す
- タンク内の水を入れ直す
- フィルターを付けている場合は、気泡が残っていないか確認する
- 水タンクをまっすぐ奥まで差し込む
- 給湯ノズル下に容器を置き、再度給湯操作を行う
水タンクやフィルターまわりの気泡が抜けると、ポンプ音のあとに水が通り始めることがあります。
ただし、何度試しても水が出ない、ポンプ音だけが続く、異音や水漏れを伴う場合は、無理に繰り返さないでください。水タンク・フィルター・給湯ノズル・水回路の順で切り分け、それでも改善しない時はサポート確認に進む方が安全です。
回路を充填する時や内部の水が空に近い時は、普段より音が大きく感じることがあります。
音の大きさだけで異常と決めつけず、まずは水が通っているかを見た方が整理しやすいです。
コーヒーだけ出ない時の確認ポイント
お湯は出るのにコーヒーだけ出ない時は、水回路全体よりもコーヒーの通り道を優先して見ます。
特に、抽出口の穴やコーヒーの出口まわりに汚れがたまると、片側だけ出ない、ポタポタしか出ないといった症状が出やすくなります。
抽出口の穴が詰まっていないか見る
コーヒーだけ出ない時にまず見たいのは、コーヒー抽出口です。
両側の抽出口からコーヒーが出ない時は、抽出口の穴に詰まりがないか確認してください。
- 抽出口の表面をやわらかい布で拭く
- 穴の部分をのぞき込んで詰まりを確認する
- 固まった付着物があれば、つまようじなどでやさしく取り除く
- 無理に奥まで押し込まない
コーヒー油分や細かい粉が固まると、見た目以上に出口が狭くなっていることがあります。
【よくある不満】注ぎ口の片側だけ出ない時は？
デロンギでよくあるのが、左右の注ぎ口のうち片側だけコーヒーが出ないという症状です。
この場合、本体全体の故障というより、片側の抽出口にコーヒー油分や細かい粉が固着している可能性があります。
まずは次の順番で確認してください。
- 左右どちらが出ていないか確認する
- 抽出口の高さを少し下げて、出口を見やすくする
- やわらかい布で出口まわりを拭く
- 出ていない側の穴に汚れが見えないか確認する
- 固まった汚れがあれば、つまようじなどでやさしく取り除く
- 少量抽出して、左右の出方が戻るか確認する
この時、奥まで強く突き込んだり、硬い金属で無理にこすったりするのは避けてください。
片側だけ出ない症状は、抽出口まわりの清掃で改善することがあります。反対に、掃除しても片側だけ極端に出ない状態が続く場合は、内部側の詰まりや別の不具合も考えられます。
ポタポタしか出ない・極端に遅い時は挽き目を見る
完全にゼロではないけれど、ポタ、ポタ……と極端に遅い時は、挽き目が細かすぎる可能性があります。
デロンギの挽き目調整は、基本的にミルが実際に動いている最中に行います。
- コーヒー抽出を始める
- ミルが動いている最中に調整ダイヤルを確認する
- 粗い方向へ1クリックだけ動かす
- 2杯ほど抽出して変化を見る
- まだ遅い場合だけ、さらに1クリックずつ調整する
一気に何クリックも回さないことが大切です。
調整直後の1杯だけで判断せず、2杯ほど抽出してから変化を見ると失敗しにくくなります。
挽き目を変えても重い時は、抽出ユニットの動きも確認する
挽き目を粗くしてもポタポタ感が強い、抽出時の動きが重そう、いつもより機械に負荷がかかっているように感じる時は、抽出ユニット側のメンテナンスも確認したいところです。
抽出ユニットにコーヒー粉や油分がたまっていたり、伸縮部分の動きが悪くなっていたりすると、抽出が不安定になることがあります。
デロンギの公式案内でも、抽出ユニットの動きが固い場合は、指定の箇所に少量のグリースを塗布する方法が紹介されています。
ただし、ここは機種や状態によって対応が変わります。家庭で無理に分解するのではなく、まずは抽出ユニットを外して水洗いし、正しく戻すところから確認しましょう。
お湯だけ出ない時の確認ポイント
コーヒーは普通に出るのに、お湯やスチームだけ出ない時は、原因を広く考えすぎない方が整理しやすいです。
この場合は本体全体の不調というより、給湯ノズル側の差し込みや出口まわりで止まっていることがあります。
給湯ノズルが最後まで入っているか確認する
お湯やスチーム側だけ出ない時は、まず給湯ノズルの差し込みを見ます。
「INSERT WATER SPOUT」系の表示が出る時は、ノズルを最後まで押し込めているか確認してください。
- 給湯ノズルをいったん外す
- 向きを合わせて入れ直す
- 最後までしっかり差し込む
- 容器を置いて給湯できるか確認する
中途半端に入っているだけで、お湯側だけ止まることがあります。
給湯ノズル自体の汚れ・詰まりも見る
お湯やスチームが出ない時は、給湯ノズル側の汚れや詰まりも確認したいです。
「コーヒーは出るのに、お湯だけ出ない」という時は、抽出口よりも先にこちらを疑った方が早いです。
外せる範囲でノズルまわりを確認し、汚れが見える場合は、取扱説明書の範囲で清掃してください。
それでも出ない時は石灰除去も疑う
ここまで見ても改善しないなら、最近、石灰除去を後回しにしていないかも確認します。
特に、以下のような状態が重なるなら、石灰除去のタイミングかもしれません。
- 以前より出方が弱くなった
- ポタポタ感が強くなった
- 抽出に時間がかかる
- 石灰除去表示が出ている
- しばらく除石灰していない
石灰汚れがたまると、水の通りが悪くなり、出が弱い・ぬるい・抽出が不安定といった不調につながることがあります。
除石灰しても直らない時は、長期使用による詰まりや劣化も考える
水タンク、フィルター、給湯ノズル、抽出口、挽き目、石灰除去まで見ても改善しない場合は、家庭内で確認できる範囲を超えている可能性があります。
長く使っているデロンギでは、石灰分だけでなく、コーヒー油分の固着、細かい粉の蓄積、内部ホースや部品の劣化が関係していることも考えられます。
この段階で無理に分解するのはおすすめしません。
特に、次のような症状がある場合は、サポート確認や修理相談に進む方が安全です。
- 除石灰しても出方がほとんど変わらない
- 何度給湯してもポンプ音だけで水が出ない
- 水漏れがある
- 焦げたようなにおいがする
- 異音が明らかに強い
- 長年使っていて、複数の不調が同時に出ている
修理費や使用年数によっては、無理に直し続けるより、買い替えを検討した方が現実的なケースもあります。
買い替えを考える場合は、今のデロンギがどのクラスに近いのか、ミルクメニューやカフェ・ジャポーネが必要かを整理して選ぶと失敗しにくいです。
抽出ユニット側も確認しておきたい
コーヒー側の不調が続くなら、抽出ユニットの取り付け状態も見ておきたいです。
特に、最近抽出ユニットを外して洗った後から様子がおかしい時は、戻し方が少しずれている可能性があります。
見るポイントは、以下です。
- 抽出ユニットが奥まで入っているか
- 色付きボタンやロック部分が戻っているか
- ドリップトレイやカス受けが正しく入っているか
- 内部に粉や汚れがたまっていないか
- 抽出ユニットの伸縮部分が極端に固くなっていないか
抽出ユニットは、力任せに押し込むのではなく、正しい位置に合わせて戻すことが大切です。
次に詰まらせないために見直したいメンテナンス
水やコーヒーが出ない症状が解消したら、次に同じトラブルを起こしにくくするために、日常メンテナンスも見直しておきたいです。
特に、抽出口・抽出ユニット・石灰除去・ウォーターフィルターは、出が弱い、ポタポタする、片側だけ出ないといった症状に関係しやすい部分です。
また、深煎りで油分が多い豆や、極端に細かくなりやすい豆を使っている場合は、抽出口や抽出ユニットまわりに汚れが残りやすくなることがあります。
豆の選び方や焙煎度も見直したい方は、下記の記事も参考にしてください。
故障と決めつける前に見たい順番
迷ったら、次の順番で見ていけば大きく外しにくいです。
- 水タンクの水量と差し込みを確認する
- 最近フィルターを付けたり交換したりしていないか確認する
- EMPTY CIRCUIT・WATER CIRCUIT EMPTY表示が出ていないか確認する
- 給湯ノズルから水やお湯が出るか確認する
- コーヒー抽出口の詰まりを確認する
- 片側だけ出ない場合は、出ていない側の穴を確認する
- ポタポタしか出ないなら挽き目を1クリック粗くする
- 挽き目で改善しない場合は、抽出ユニットの清掃・動きも確認する
- 石灰除去のタイミングを確認する
- 異音・水漏れ・焦げたようなにおいがあれば使用を止める
- 長期使用で改善しない場合は、修理相談や買い替えも検討する
ここまで見ても改善しない時は、ようやく「故障かも」を考える段階です。
最初から故障前提で考えるより、まずはこの順番で切り分ける方が落ち着いて対処できます。
よくある質問
大きな音がするのに水が出ません。故障ですか？
すぐ故障とは限りません。
水回路が空の時や、給水まわりでつまずいている時も、普段より音が大きく感じることがあります。
ポンプ音だけして水が出ない場合は、空気噛みやフィルター交換直後の水回路不安定も考えられます。
まずは水タンクの差し込み、水回路の充填、最近フィルターを交換していないかを見直してください。
片側だけコーヒーが出ません。
まずは抽出口の穴の詰まりを確認してください。
片側だけ出ない時は、本体全体の不調ではなく、片側の抽出口にコーヒー油分や細かい粉が固まっている可能性があります。
やわらかい布で出口まわりを拭き、出ていない側の穴に固まった汚れが見える場合は、無理に押し込まず、やさしく取り除きましょう。
ポタポタしか出ない時はどうしたらいいですか？
挽き目が細かすぎる可能性があります。
ミルが動いている最中に、粗い方向へ1クリックだけ動かし、2杯ほど抽出して変化を見てください。
それでも重い、出が弱い、抽出時の動きが悪そうに感じる場合は、抽出ユニットの清掃や動きも確認しましょう。
お湯だけ出ない時は何を見ればいいですか？
給湯ノズルの差し込みと汚れを確認してください。
「INSERT WATER SPOUT」系の表示が出る時は、まずノズルを最後まで差し込めているか見直します。
コーヒーは出るのにお湯だけ出ない場合は、本体全体よりも給湯ノズル側を先に見た方が切り分けやすいです。
フィルターを替えた直後から出ない時はどうしたらいいですか？
まずはフィルターの取付手順を見直してください。
気泡抜きができていたか、奥まで正しく入っているかを確認します。
交換直後から出なくなった場合は、フィルター内の空気や取り付け状態が影響していることがあります。
EMPTY CIRCUITと表示されたら修理が必要ですか？
すぐに修理が必要とは限りません。
EMPTY CIRCUIT系の表示は、水回路が空になっている可能性を知らせるものです。
水タンクを確認し、給湯ノズルの下に容器を置いて、表示に従って水を通す操作を行ってください。
水やお湯が安定して出始めれば、回路に水が通り始めたサインです。
除石灰をしても水やコーヒーが出ない時はどうすればいいですか？
水タンク、フィルター、給湯ノズル、抽出口、挽き目、抽出ユニットまで確認しても改善しない場合は、家庭で確認できる範囲を超えている可能性があります。
長く使っている場合は、コーヒー油分の固着や内部部品の劣化も考えられます。
無理に分解せず、サポート確認や修理相談に進んでください。使用年数や修理費によっては、買い替えを検討するのも現実的です。
まとめ｜デロンギで水が出ない時は、給水・水回路・抽出口の順に確認しましょう
デロンギで水が出ない・コーヒーが出ない時は、いきなり故障と決めつけない方がいいです。
まずは、水もコーヒーも出ないのか、コーヒーだけ出ないのか、お湯だけ出ないのかを分けて考えましょう。
水もコーヒーも出ないなら、水タンク・フィルター・EMPTY CIRCUIT・給湯ノズルを確認します。コーヒーだけ出ないなら、抽出口・挽き目・抽出ユニットを見てください。
片側だけ出ない場合は、まず抽出口の詰まりを確認します。ポンプ音だけして水が出ない場合は、空気噛みやフィルター交換直後の水回路不安定も疑いましょう。
迷ったら、給水 → 水回路の充填 → フィルター → 給湯ノズル → 抽出口 → 挽き目 → 抽出ユニット → 石灰除去の順番で確認すると、大きく外しにくくなります。
ランプ点滅や他の症状も出ている場合は、下記の記事もあわせて確認しておくと切り分けやすいです。
